Support medewerker

De grootste uitdaging

Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan zowel interne als externe klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, helpt bij technische vraagstukken, en biedt oplossingen voor problemen die zich voordoen. Je zorgt ervoor dat alle klantvragen op een professionele en efficiënte manier worden afgehandeld.

Wat je doet als support medewerker bij WEA deltaland

• Het beantwoorden van vragen van klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat).
• Het verlenen van technische en administratieve ondersteuning.
• Het doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Het beheren van klantgegevens en het bijwerken van systemen.
• Het zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken.
• Het proactief verbeteren van klanttevredenheid.

Hier herken jij jezelf in

Wij zoeken een gemotiveerde en klantgerichte support medewerker die zich herkent in het volgende profiel:

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond, bij voorkeur in een administratieve of technische richting.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare klantenservice- of supportfunctie.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
• Je hebt ervaring met MS Office en AFAS Insite.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent ook een teamspeler.

Wat je krijgt als Support medewerker

🤝 Werken bij een van de leukste accountantskantoren van Nederland.
🌴 Je kunt volledig tot rust komen met 29 vakantiedagen (waarvan een aantal verplichte ADV).
➕ Wil je toch wat langer vrij zijn? Dan kun je er nog extra vakantiedagen bij kopen!
🌱 Wij laten je groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
🏡 Een goede werk-privé balans vinden wij erg belangrijk. Wij bieden flexibiliteit rondom (thuis)werken.
🏦 Uiteraard zijn wij ook betrokken bij jouw oude dag en bieden wij een aantrekkelijke pensioenregeling.
🎢 Regelmatig worden er leuke uitjes en (sportieve) activiteiten georganiseerd.
💻 Extra’s zoals een laptop, telefoon en auto (afhankelijk van de functie).
💰 Een salaris dat de waarde van jouw bijdrage weerspiegelt.
💶  Jaarlijks ontvang je een winstdeling op basis van jouw prestaties.